Política de cambio y devolución
✨ Info importante:
Las prendas, calzados y complementos en promoción o liquidación 👉 NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION. Sin excepción.
👗 Cambios por talle
En cada prenda y calzado vas a encontrar la guía de talles con medidas 📏. Si no está, ¡pregúntanos sin problema a través de nuestro Whatsapp 3854-563631.
Los cambios de talle se pueden hacer dentro de los 10 días hábiles desde que recibís tu pedido. En este caso, el costo de los envíos corre por tu cuenta.
Complementos NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION.
🚫 Cambios de prenda o calzados (fallas)
Solo cambiamos directamente si llegó en malas condiciones.
Para reclamar, necesitamos que el mismo día que recibís el paquete grabes un video 📹 abriéndolo y nos envías a nuestro whatsapp (así constatamos la falla).
Si no hay video, no podemos hacer el cambio 😕. SIN EXCEPCION
En estos casos, nosotras nos hacemos cargo de los envíos.
💸 Devolución 100% del dinero únicamente si:
El producto llegó en malas condiciones y no tenemos stock para cambiarla 👉 te devolvemos el total de tu dinero.
Eso sí: el producto debe volver en las mismas condiciones en que fue enviada (packaging y etiqueta) y dentro de los 10 días hábiles de nuestra política.
Importante: vamos a controlar la fecha que recibiste tu producto, si se pasa de los días previamente dicho, no vamos a realizar el cambio.
Respondemos de Lunes a Viernes. (días hábiles, NO feriado)
Las prendas, calzados y complementos en promoción o liquidación 👉 NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION. Sin excepción.
👗 Cambios por talle
En cada prenda y calzado vas a encontrar la guía de talles con medidas 📏. Si no está, ¡pregúntanos sin problema a través de nuestro Whatsapp 3854-563631.
Los cambios de talle se pueden hacer dentro de los 10 días hábiles desde que recibís tu pedido. En este caso, el costo de los envíos corre por tu cuenta.
Complementos NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION.
🚫 Cambios de prenda o calzados (fallas)
Solo cambiamos directamente si llegó en malas condiciones.
Para reclamar, necesitamos que el mismo día que recibís el paquete grabes un video 📹 abriéndolo y nos envías a nuestro whatsapp (así constatamos la falla).
Si no hay video, no podemos hacer el cambio 😕. SIN EXCEPCION
En estos casos, nosotras nos hacemos cargo de los envíos.
💸 Devolución 100% del dinero únicamente si:
El producto llegó en malas condiciones y no tenemos stock para cambiarla 👉 te devolvemos el total de tu dinero.
Eso sí: el producto debe volver en las mismas condiciones en que fue enviada (packaging y etiqueta) y dentro de los 10 días hábiles de nuestra política.
Importante: vamos a controlar la fecha que recibiste tu producto, si se pasa de los días previamente dicho, no vamos a realizar el cambio.
Respondemos de Lunes a Viernes. (días hábiles, NO feriado)